Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Zone de livraison Nous expédions depuis la France vers certains pays de l'Union Européenne : la Belgique, l'Espagne, le Portugal, l'Allemagne et l'Italie
2. Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4. Frais de port Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. Livraison offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 49€ pour la France métropolitaine.
5. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
6. Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à contact.cuteberry@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
7. Adresse de livraison Veillez à renseigner une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou erreurs de livraison dus à une adresse incorrecte.